'주문' & '배송' 안내

★ 주문은 전일 오후 7시전까지 입금완료건에 한해 다음날부터 순차적으로 배송되며 배송일은 1~5일소요됩니다. (단, 입고지연 및 공장미출고시 좀더 지연될수있습니다.) ☆ 당일 배송은 힘드오니 꼭 마음의 여유를 갖고 주문해주세요 ☆ ☆ 취소나변경은 오후3시까지 콜센터(1661-6623)로 연락주셔야 처리가가능합니다 메일이나 게시글은 확인이 바로바로 되지않아 누락될경우가 많습니다 ☆ ★ 배송시 요구사항은 택배기사분이 참고하시는 부분입니다. (몇시까지 배송요망, 전화주세요, 경비실에 맡겨주세요 등등) 저희쪽에서는 대량송장접수로 배송시 요구사항은 일일이 확인이 어려우니, 꼭 필요한 부분은 전화주시거나 게시판에 남겨주셔야 수정가능합니다. (색상,주소지,입금자변경,배송일문의 등등...) ★ 주문변경은 1회에 한해 가능합니다. (1회이상 변경시, 주문내용이 섞이게 되어 오배송이 발생할 수 있습니다.) 변경후 배송일은 1~3일정도 더 소요될수 있습니다. 슈즈.가방.기타 악세사리품은 주문변경이 어렵습니다. ☆ 추가배송안내입니다 ☆ : '주문폭주 및 입고지연'상품과 함께 주문해서 배송이 지연될경우 문자나 전화로 안내해드립니다. : 일주일이상 지연될경우, 입고된 상품먼저 출고되며, 지연상품은 입고시 추가배송됩니다. (1~4일사이는 죄송하게도 지연상품입고시 같이 배송됩니다) (무료로 추가배송된 건을 반품하시면 왕복택배비 5천원을 고객님께서 부담하셔야 됩니다) ☆ 품절 및 재입고상품 안내입니다 ☆ : 완판되어 더이상 재생산되지않는 상품만 '품절'로 표시됩니다. 더 생산되거나 입고일이 늦어지는 상품은 상품명에 '일시품절'로 표시되오니 참고해주세요~ ※ 5만원이상 구매시 무료배송을 해드리고 있습니다. [무료배송]상품과 함께 구매시, 5만원미만이더라도 무료배송이 됩니다. ('무료배송상품'은 상품명 밑에 [무료배송]아이콘이 있습니다^^) ※무료배송상품은 타상품으로 교환이 안되며, 반품만 가능하니 참고해주세요.

'교환' 및 '반품' 절차안내

교환이나 반품 하실경우, 수령후 7일이내에 고객센터로 연락주시거나 게시판에 글을 남겨주셔야하시구요. 답글 및 안내를 받으신후... 1.CJ대한통운택배(1588-1255)로 반송신청을 해주세요. 2.반송주소 "서울 동대문구 신설동 98-14 풍창빌딩 3층 얀스토리" 로 착불로 보내주세요. (타택배로 보내실경우에는 선불로 보내주셔야 수령가능합니다.) (타택배 착불로 보내실경우, 타택배 착불비는 고객님 부담이시니 참고해주세요.) * 배송료 및 추가금액은 따로 입금해주세요. (택배안에 동봉해서 보내실경우 분실 위험이 있으니, 반드시 입금부탁드립니다.) <단순변심에 의한 반품 & 교환> 교환 및 반품시, 왕복택배비 5000원을 부담해주셔야 합니다. (반품시, 주문하실때 배송료를 부담하신 고객님은 배송료포함된 금액이 환불됩니다.) 동일상품이외의 교환은 1회만 가능합니다. ※무료배송상품은 타상품으로 교환이 안되며, 반품만 가능하니 참고해주세요. <상품불량 & 오배송 된 경우> 불량부분에 스티커나 간단한 메모를 동봉하셔서 불량인 부분을 표시해주세요. 불량이나 오배송이더라도, 텍을 때거나 입은 흔적(세탁,화장품,향수,악취,구김등)이 있을 경우 반품&교환이 불가능합니다. 불량 및 오배송상품은 동일상품으로만 교환가능합니다. 다른 제품으로 교환이나, 반품을 원할시, 같이받으신상품을 교환이나반품시.. 고객님 변심에 해당되어 택배비 5000원을 부담해주셔야합니다. 단, 교환상품이 없거나 배송이 1주일이상 지연될 경우에는 환불처리 가능합니다 <반품이 불가능한 경우> .상세페이지에 반송이 불가능하다고 공지된 상품.(악세사리 및 백 슈즈등.) .착용흔적/향기/오염등 고객님의 부주위로 상품이 파손되거나 입을수없는 상품. .세일/이벤트/개인결제창상품/수령후품절된상품/후기남긴상품 .교환 및 반품기간(7일)을 넘긴 상품, .사전 접수하지 않고 임의로 보낸 상품, .반품시 제품포장상태가 불량한 경우, 반송처리됩니다. 얀스토리는 고객님의 입장에서 최대한 기분좋은 쇼핑을 즐기실수있도록 최선을 다하고 있습니다. 유의사항을 잘 숙지해주신다면 보다 편안하고 안전하고 빠르게 물건을 받으실수있습니다. 편안한 쇼핑이 될수있는 얀스토리가 되도록 계속 노력하겠습니다. ^-^