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'교환' 및 '반품' 절차안내
Date : 2010-01-08
Name : 얀스토리
Hits : 15224
교환이나 반품 하실경우 수령후 7일이내에,
얀스토리 고객센터(1661-6623)이나 게시글, 또는 카카오톡'얀스토리'로 교환/반품 접수해주시면,
저희쪽에서 반품 수거접수를 도와드립니다 ^^

(고객님께서 이용하시는 타택배로 보내실경우에는 선불로 보내주셔야 수령가능합니다.)
(타택배 착불로 보내실경우, 타택배 착불비는 고객님 부담이시니 참고해주세요.)

* 왕복택배비 및 추가금액은 따로 입금해주세요.
(택배안에 동봉해서 보내실경우 분실 위험이 있으니, 반드시 입금부탁드립니다.)


<단순변심에 의한 반품 & 교환>

교환 및 반품시, 왕복택배비 5,500원을 부담해주셔야 합니다.
(반품택배비:3,000원 + 재발송택배비:2500원)
_ 반품시, 주문하실때 배송료를 부담하신 고객님은 배송료포함된 금액이 환불됩니다.
_ 동일상품이외의 교환은 1회만 가능합니다.


<상품불량 & 오배송 된 경우>

불량부분에 스티커나 간단한 메모를 동봉하셔서 불량인 부분을 표시해주세요.

불량이나 오배송이더라도,
텍을 때거나 입은 흔적(세탁,화장품,향수,악취,구김등)이 있을 경우 반품&교환이 불가능합니다.

불량 및 오배송상품은 동일상품으로만 교환가능합니다.
다른 제품으로 교환이나, 반품을 원할시, 같이받으신상품을 교환이나반품시..
고객님 변심에 해당되어 택배비 5,500원을 부담해주셔야합니다.
(반품택배비:3,000원 + 재발송택배비:2500원)

단, 교환상품이 없거나 배송이 1주일이상 지연될 경우에는 환불처리 가능합니다


<반품이 불가능한 경우>

.상세페이지에 반송이 불가능하다고 공지된 상품.(악세사리 및 백 슈즈등.)
.착용흔적/향기/오염등 고객님의 부주위로 상품이 파손되거나 입을수없는 상품.
.세일/이벤트/개인결제창상품/수령후품절된상품/후기남긴상품

.교환 및 반품기간(7일)을 넘긴 상품,
.사전 접수하지 않고 임의로 보낸 상품,
.반품시 제품포장상태가 불량한 경우, 반송처리됩니다.


얀스토리는
고객님의 입장에서 최대한 기분좋은 쇼핑을 즐기실수있도록 최선을 다하고 있습니다.
유의사항을 잘 숙지해주신다면 보다 편안하고 안전하고 빠르게 물건을 받으실수있습니다.

편안한 쇼핑이 될수있는 얀스토리가 되도록 계속 노력하겠습니다. ^-^


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